Mise en place d’un partenariat avec SAS Médiation Solution
Dans une volonté constante d’améliorer la qualité de vie des résidents et de renforcer le dialogue avec les familles, notre EHPAD est heureux d’annoncer la mise en place d’un partenariat avec SAS Médiation Solution.
Pourquoi ce partenariat ?
L’accompagnement des personnes âgées ne se limite pas aux soins : il repose également sur une communication fluide, une écoute attentive et la prévention des situations de tension. Dans ce contexte, le recours à un service de médiation indépendant permet de garantir un espace d’échange neutre, bienveillant et constructif.
Le rôle de SAS Médiation Solution
SAS Médiation Solution est spécialisée dans la médiation et la gestion amiable des différends. Son intervention vise à :
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Favoriser le dialogue entre les résidents, les familles et l’établissement
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Prévenir et désamorcer les conflits
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Proposer des solutions adaptées dans un cadre impartial
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Renforcer la confiance entre toutes les parties
Un engagement pour tous
Ce partenariat s’inscrit pleinement dans notre démarche d’amélioration continue et de respect des droits des usagers. Il offre à chacun résidents, proches et professionnels la possibilité de faire appel à un tiers de confiance en cas de besoin.